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Bilingual Associate Learning & Development Consultant – Biomedicine Business Unit

Toronto, Canada

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Req ID R-36116 Title Bilingual Associate Learning & Development Consultant – Biomedicine Business Unit City Toronto State / Province Ontario Country Canada

At Lilly, we unite caring with discovery to make life better for people around the world. We are a global healthcare leader headquartered in Indianapolis, Indiana. Our 35,000 employees around the world work to discover and bring life-changing medicines to those who need them, improve the understanding and management of disease, and give back to our communities through philanthropy and volunteerism. We give our best effort to our work, and we put people first. We’re looking for people who are determined to make life better for people around the world.

The Learning and Development (L&D) Consultant’s mission is to create and enable employees to acquire deep expertise within the therapeutic areas they are responsible for, in a manner that is engaging, efficient, and anchored in the realities of the Canadian Healthcare landscape.
 
The role of the L&D Consultant requires deep expertise in autoimmune diseases and migraine. The role requires an experienced individual to influence and work with internal cross-functional partners such as marketing, medical and sales.
 
The successful candidate will help shape strategic learning direction for new brands and existing assets.  In addition, the experience and passion this person brings to the role will create an environment where learning solutions empower people and impact business results. The candidate will be proficient in presentation and facilitation skills that optimize the transfer of knowledge to adult learners in both English and French.
 

Main areas of Responsibility:

1)
      Act as Business Partner:

Build and sustain valued partnerships:

  • Leverage effective relationships with key business partners in marketing, sales, and medical to identify desired learning outcomes, and deliver appropriate training resources to the sales force.
  • Consult with business partners to prioritize and address sales capability gaps.
  • Strategically consult and collaborate to advise how learning solutions will drive business outcomes
  • Leverage resources to enhance value to business partners



2)      Performance Coaching:

  • Provide initial and ongoing coaching of the sales force on foundational skills and knowledge
  • Collaborate with sales leaders, to support disease state knowledge needs and development.
  • Conduct field visits with field sales to provide coaching and assess training needs
  • Exchange feedback and coaching with training colleagues and sales management

 

3)      Learning Solutions:

  • Using Adult Learning, Blended Learning and Modern Learning Principles:
  • ·Perform needs and gap assessments and make recommendations for appropriate learning interventions
  • Design, develop, and implement sales training
  • Evaluate and consistently update learning programs and content
  • Create annual brand learning plans to support learning activities throughout the year
  • Facilitate training programs for the sales force
  • Develop sales training materials for clinical confidence and product training
  • Create appropriate curriculum for learners

 

4)      Business Ownership and Accountability
 

  • Demonstrate knowledge of disease state, product portfolio, and therapeutic options
  • Demonstrate knowledge of channels and services/solutions
  • Maintain up-to-date knowledge of local selling environment, marketplace trends, and affiliate/business unit objectives
  • Establish and ensure consistent use of processes and tools to manage projects.
  • Develop content for launch readiness in compliance with local label and business needs

Basic Requirements:

  • Bachelor’s Degree
  • Minimum of 3 years specialty sales experience, preferably in Autoimmune
  • Experience and passion for customer-centric selling approach / philosophy
  • Excellent facilitation & communication skills, both written and verbal
  • Bilingualism (French and English) is required.
  • Ability to connect with broad range of audiences and ability to leverage use of virtual training platforms
  • Experience working within or knowledge of the relevant therapeutic area.
  • Highly skilled in project management and Microsoft Office tools – Excel, PPT, Word, Teams etc.
  • Important traits: Learning agility, autonomy, optimism, resilience, passion for work, adaptability, desire for achievement
    • Strong influence, communication and networking skills to build relationships with cross functional leadership and peers
    • High energy, drive and enthusiasm towards delivering excellence in capability work and experiences
    • Proven decision-making and critical thinking skills to help guide strategic and tactical planning.

Additional Information:

This role is field based with expectation of time in head office, as needed. Travel may represent up to 30% of your time.

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Le conseiller en Apprentissage et perfectionnement a pour objectif d’acquérir une expertise approfondie dans les domaines thérapeutiques sous sa responsabilité et d’en faire profiter les employés, d’une manière mobilisatrice, efficace et ancrée dans la réalité du monde des soins de santé au Canada.

Pour occuper le poste de conseiller en Apprentissage et perfectionnement, il faut une connaissance approfondie des maladies auto-immunes. Le titulaire du poste doit être une personne d’expérience qui pourra exercer une influence et travailler avec des partenaires interfonctionnels internes comme ceux des équipes Marketing, Affaires médicales et Ventes.

Le candidat retenu aidera à façonner l’orientation stratégique de l’apprentissage relatif aux nouvelles marques et à nos actifs. De plus, l’expérience et la passion que cette personne apporte au poste créeront un environnement où les solutions d’apprentissage habilitent les gens et ont une incidence sur les résultats de l’entreprise. Le candidat saura maîtriser les techniques de présentation et d’animation qui optimisent le transfert de connaissances aux apprenants adultes. La maîtrise du français et de l’anglais est exigée.

Principales sphères de responsabilité

1) Agir en tant que partenaire commercial en établissant et en maintenant des partenariats utiles

Tirer parti de relations efficaces avec les principaux partenaires commerciaux des équipes Marketing, Ventes et Affaires médicales pour cerner les lacunes et établir les résultats d’apprentissage souhaités, afin d’offrir des ressources de formation adaptées à l’équipe de vente.

Consulter et collaborer stratégiquement pour donner des conseils sur la façon dont les solutions d’apprentissage orienteront les résultats opérationnels.

Tirer parti des ressources permettant d’accroître la valeur pour les partenaires d’affaires.

Travailler en collaboration avec d’autres membres de l’équipe Apprentissage et perfectionnement et de l’équipe de direction des ventes.

2) Formation

Assurer la formation initiale et continue de l’équipe de vente pour transmettre des compétences et des connaissances de base.

Collaborer avec les responsables des ventes afin de répondre aux besoins en matière de connaissances et de perfectionnement concernant les états pathologiques.

Effectuer des visites sur le terrain avec l’équipe de vente pour offrir de l’encadrement et évaluer les besoins sur le plan de la formation.

3) Solutions d’apprentissage

Utiliser les principes de formation des adultes, la formation hybride et les principes modernes d’apprentissage pour :

Évaluer les besoins et les lacunes et formuler des recommandations pour offrir des interventions d’apprentissage appropriées.

Concevoir, développer et mettre en œuvre des formations en vente afin de renforcer la confiance clinique et les connaissances sur les produits.

Évaluer et mettre à jour régulièrement les programmes et le contenu des formations.

Créer des plans annuels d’apprentissage de la marque pour soutenir les activités d’apprentissage tout au long de l’année.

Simplifier les programmes de formation pour l’équipe de vente.

Développer du matériel de formation en vente pour améliorer la confiance clinique et les connaissances sur les produits.

4) Esprit d’entreprise et responsabilité

Démontrer une connaissance des états pathologiques, de la gamme de produits et des options thérapeutiques.

Démontrer sa connaissance des canaux et des services/solutions.

Maintenir une connaissance à jour de l’environnement de vente local, des tendances du marché et des objectifs des filiales/unités commerciales.

Établir et assurer une utilisation cohérente des processus et des outils pour gérer les projets.

Élaborer du contenu pour la préparation au lancement, conformément aux indications locales et aux besoins commerciaux.

Exigences de base :

Baccalauréat

Au moins 3 ans d’expérience dans la vente de produits spécialisés, de préférence dans le domaine des maladies auto-immunes.

Expérience et passion liées à une approche/philosophie de vente centrée sur le client.

Excellentes compétences en animation et en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Bilinguisme (français et anglais) essentiel.

Capacité d’établir des liens avec un large éventail d’auditoires et capacité d’exploiter les plateformes de formation virtuelles.

Expérience de travail ou connaissance du domaine thérapeutique pertinent.

Excellentes compétences en gestion de projets et pour l’utilisation des outils de la suite Microsoft Office – Excel, PPT, Word, Teams, etc.

Traits de caractère importants :

Bonne capacité d’apprentissage, autonomie, optimisme, résilience, passion pour le travail, adaptabilité, désir de réussite.

Solides compétences sur le plan de l’influence, de la communication et du réseautage permettant d’établir des relations avec la direction et les collègues des différents services.

Grand dynamisme, bonne énergie et enthousiasme à l’égard de l’excellence du travail et de l’expérience.

Aptitudes éprouvées liées à la prise de décisions et à la pensée critique pour aider à orienter la planification stratégique et tactique.

All new employees are required to be fully vaccinated against COVID-19 as a condition of being hired by Lilly as described Lilly’s Covid-19 Vaccination Policy. The requirement to be vaccinated is inclusive of any approved boosters, should they be deemed necessary in the future.  Deadlines for boosters will be communicated through an updated policy as needed.

Lilly will conduct, at its own expense, background search (including verification of educational credentials, contacting three of your personal references) of the successful candidate.

Eli Lilly Canada is committed to employment equity. We encourage applications from qualified women, members of visible minorities, Aboriginal peoples, and persons with disabilities.

Eli Lilly and Company, Lilly USA, LLC and our wholly owned subsidiaries (collectively “Lilly”) are committed to help individuals with disabilities to participate in the workforce and ensure equal opportunity to compete for jobs. If you require an accommodation to submit a resume for positions at Lilly, please email Lilly Human Resources ( Lilly_Recruiting_Compliance@lists.lilly.com ) for further assistance. Please note This email address is intended for use only to request an accommodation as part of the application process. Any other correspondence will not receive a response.

Lilly does not discriminate on the basis of age, race, color, religion, gender, sexual orientation, gender identity, gender expression, national origin, protected veteran status, disability or any other legally protected status.

#WeAreLilly

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To submit resume, visit https://www.lilly.com/careers and apply to Req ID R-36116.

Lilly is an EEO/Affirmative Action Employer and does not discriminate on the basis of age, race, color, religion, gender, sexual orientation, gender identity, gender expression, national origin, protected veteran status, disability or any other legally protected status.

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